Взыскание 226 370,24 рубля с ООО «Сити Ассист» за навязанную автоуслугу
Суть спора:
При оформлении покупки автомобиля клиенту одновременно предложили услугу ООО «Сити Ассист» «Комплексная помощь – помощь на дорогах» общей стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. приходилось на разовую устную консультацию, а еще 1 500 руб. — на абонентское обслуживание по программе помощи на дорогах.
По словам доверителя, заявленная устная консультация фактически ему не оказывалась. Клиент пытался урегулировать вопрос без суда и направил ООО «Сити Ассист» претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, однако добиться возврата на досудебной стадии не удалось.
Первоначально суд первой инстанции отказал в удовлетворении заявленных требований, поэтому для защиты позиции потребовалось апелляционное обжалование.
Работа юристов по делу:
- Проведен правовой анализ договора, обстоятельств покупки автомобиля и оснований для оспаривания отказа суда первой инстанции.
- Клиенту разъяснили возможные способы защиты прав потребителя и порядок дальнейшего апелляционного рассмотрения.
- Сформирована и подана мотивированная апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции.
- Систематизированы документы и доказательства, подтверждающие заявленную позицию доверителя и фактические обстоятельства оказания услуги.
- Юристы представили интересы клиента при рассмотрении спора судом апелляционной инстанции.
Итог апелляционного рассмотрения:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан пересмотрела спор, отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» следующие суммы:
- 136 644.16 руб. — возврат денежных средств, ранее уплаченных по договору;
- 69 322.08 руб. — штраф, взысканный в пользу потребителя;
- 18 404 руб. — возмещение расходов клиента на юридическую помощь;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда.