Отзыв Милены о защите прав потребителя при покупке техники

Милена — отзыв клиента Опубликовано: 09.12.2025 Обратилась в ООО "77УРИСТ.РУ", когда возник спор с крупной сетью бытовой техники из-за телевизора стоимостью 100 000 рублей. Уже дома выяснилось, что часть функций не работает, а на экране есть битые пиксели. Я вернула телевизор продавцу на диагностику, но проверка затянулась примерно на три недели. После этого магазин заявил, что недостатки появились по моей вине, и отказался возвращать деньги или менять товар. Юристы ООО "77УРИСТ.РУ" помогли оформить претензию, разобраться с доказательствами и подготовить обращение в суд. По итогам рассмотрения дела суд удовлетворил мои требования; сейчас я ожидаю исполнения решения и предусмотренных им выплат. Для меня особенно ценно, что на каждом этапе было понятно, какие документы нужны и что делать дальше. Если снова столкнусь с серьезным потребительским спором, обращусь за юридической помощью сюда.

Магазин отказывает в возврате денег или обмене товара с недостатками? Разберите ситуацию с юристом по защите прав потребителей.

Заполните форму справа, чтобы получить бесплатную устную консультацию. Специалист уточнит обстоятельства покупки, проверки качества и отказа продавца, а затем объяснит возможные правовые шаги с учетом вашей ситуации.